中國石油網消息（特約記者陽琪 王識博）歲末將至，浙江銷售公司組織全體干部員工認真做好市場和現場“兩篇文章”，全力以赴沖刺年度任務目標。今年截至12月22日，浙江銷售公司直批銷量同比增幅為1%，柴油純槍銷量同比增幅為3%，非油店銷收入同比增幅為10%。

　　“我正為生產用油犯愁，你們就送油上門了，真是及時雨。”前不久，浙江某工程公司老板向客戶經理賈俊巍連聲道謝。浙江銷售公司建立地區公司、營運部、客戶經理、加油站四級客戶維護體系，做實客情常態化分析，不斷擴大一體化營銷規模。今年10月，賈俊巍所在的金華義烏客戶經理人團隊，抓住復工復產契機，開展終端市場客戶地毯式排查，分批分類、全覆蓋上門走訪直批客戶287家，成功開發89家，10月份客均購油50噸。

　　浙江銷售公司以客戶為中心，以市場為導向，建立“日指導、周小結、月點評、季考評”機制，緊盯指標進度、時間節點、市場動態等，做好“一站一策、一戶一策”精準營銷，全方位、全天候滿足客戶需求。今年9月初至10月末，杭州分公司系統摸排加油站周邊3公里到5公里范圍的各類用油單位442家，累計辦卡2178張，銷售油品1.9萬噸。

　　客戶從進站加油到完成支付最快僅需要90秒，在加油站可以享受冰涼的綠豆湯……浙江銷售公司圍繞效率提升、體驗升級等方面，因地制宜探索特色服務，讓“人·車·生活”驛站更加豐富多彩。

　　為客戶提供多元服務。浙江銷售公司不斷豐富自有品牌，優化商品結構，多元化推進汽服、廣告、餐飲等新業務。特別是進軍化肥市場，助力鄉村振興，多個分公司實現銷售零的突破。

　　為客戶提供貼心服務。浙江銷售公司不斷深化6S管理，細化崗位職責，優化現場排班，持續為加油站減負，讓加油站經理有更多的時間和精力投入現場管理和客戶開發。在銷售旺季和節假日等特殊時期，浙江銷售公司所屬各加油站延長營業時間，方便用戶加油和辦卡充值。

　　為客戶提供暖心服務。浙江銷售公司在提高基礎服務水平的同時，不斷完善增值服務，打造出舟山“油客”驛站、衢州愛心柜、嘉興快遞業務、杭州愛心驛站、臺州司機之家等一系列服務品牌，因地制宜配備開水、太陽傘、電子血壓計、急救藥品等用品，提供道路情況、天氣預報等信息。今年年初至今，公司累計服務環衛工人、外賣小哥等戶外勞動者3000多人次。